1. Aceptación
Al crear una cuenta o usar cualquier API, dashboard o servicio de Prysm:ID, aceptás estos términos. Si no aceptás, no uses el servicio. Si estás aceptando en nombre de una empresa, declarás que tenés autoridad para hacerlo.
Términos
Términos del servicio.
Reglas del juego entre vos y nosotros. En castellano, lo más cortas posible. Si algo te suena ambiguo, escribinos antes de aceptar.
Última revisión: 2026-04-29
2. El servicio
Prysm:ID provee un motor de identidad multi-tenant gestionado: cada workspace que creás corre como una instance dedicada en infraestructura nuestra. Operamos esa instance para vos, mantenemos el motor de auth, los certificados, los backups y el plano de control que la administra (dashboard, API, MCP server). Vos sos responsable del uso que hagas del servicio, incluido el cumplimiento de las leyes aplicables a los end-users que registres.
3. Tu cuenta
Para usar Prysm:ID necesitás una cuenta. Sos responsable de mantener segura tu credencial de acceso al dashboard (recomendamos MFA, ver Seguridad). Si descubrís acceso no autorizado, escribinos a [email protected] inmediatamente. Las cuentas son nominales — un workspace pertenece a una persona o entidad, no se transfiere sin nuestra notificación previa.
4. Uso aceptable
No vas a usar Prysm:ID para: (a) actividades ilegales en tu jurisdicción o en la nuestra, (b) operaciones de spam, phishing, fraude o suplantación, (c) intentar romper o evadir los controles de aislamiento entre workspaces, (d) revender el servicio como si fuera propio, ni (e) automatizar carga que degrade el servicio para otros clientes. Si hacés cualquiera de estas cosas, podemos suspender tu workspace de inmediato.
5. Facturación y planes
Los planes y precios viven en prysmid.com/pricing. El plan Free es perpetuamente gratis. El plan Pro factura mensualmente vía Stripe; cualquier overage por MAU sobre el límite incluido se calcula al cierre del período. Tenés un spending cap configurable que pausa signups antes de que tu factura cruce el techo que vos definís. Falta de pago: 14 días de grace en past_due, después suspended (login deshabilitado para tus end-users); recuperable pagando, los datos no se borran hasta los 90 días tras suspended. Plan Enterprise factura por contrato anual.
6. Propiedad y data
Tu data sigue siendo tuya. Tenemos una licencia limitada para procesarla únicamente para operar el servicio: hostear tu instance, enviar emails transaccionales, mostrarla en tu dashboard, hacer backups, generar audit logs. No la usamos para entrenar modelos, no la vendemos, no la cedemos. El código de Prysm:ID y el motor de auth subyacente son nuestros (o de upstream, en el caso del motor open-source que operamos). Tus integraciones, configuraciones y branding son tuyas.
7. Exportación y portabilidad
Podés exportar tu directorio de usuarios y tu configuración en cualquier momento desde el dashboard o la API. Si Prysm:ID dejara de operar, te damos 90 días de aviso para que migres a otra plataforma — el motor de auth subyacente es portable y publicaremos la guía de migración en docs.prysmid.com. Sin lock-in: si te vas, te vas con tu data.
8. Cambios al servicio
Iteramos el producto continuamente. Cambios que rompen integraciones existentes se anuncian con al menos 90 días de antelación vía email a los workspace owners y en el changelog público. Cambios sin breaking impact se ven en el changelog y nada más. Discontinuación de un plan vigente se anuncia con 6 meses de antelación.
9. SLA y disponibilidad
El plan Free se ofrece "best effort" — sin SLA contractual de uptime. El plan Pro tiene un objetivo de 99.9% mensual; si lo incumplimos, podés solicitar service credits según tabla en docs.prysmid.com. El plan Enterprise tiene SLA negociado por contrato. Estos términos no aplican a indisponibilidades causadas por: tu propia configuración, abuso, ataques DDoS dirigidos a tu workspace, fuerza mayor, mantenimiento programado anunciado con 48h de antelación.
10. Garantías y responsabilidad
El servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que esté libre de errores ni que cumpla todos tus requerimientos. Hasta donde permite la ley aplicable, nuestra responsabilidad agregada por cualquier reclamo relacionado con el servicio se limita al monto que pagaste en los 12 meses previos al hecho que origina el reclamo. No somos responsables de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad, ni daños derivados de la imposibilidad de usar el servicio. Esta limitación no aplica a daños causados por dolo o negligencia grave nuestra.
11. Cancelación
Podés cancelar cualquier workspace en cualquier momento desde el dashboard. La cancelación toma efecto al final del período facturado actual; durante ese período seguís usando el servicio. Tras la cancelación, el workspace entra en período de gracia de 90 días por si te arrepentís — pasados esos 90 días, todos los datos del workspace se eliminan de forma definitiva (incluyendo backups en la próxima rotación). Podemos cancelar tu cuenta con 30 días de aviso si dejás de pagar (tras los 14 días de grace), si violás el uso aceptable, o si una autoridad competente nos lo requiere.
12. Ley aplicable y disputas
Estos términos se rigen por las leyes de Argentina. Cualquier disputa que no podamos resolver por negociación de buena fe se somete a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Para clientes Enterprise con DPA firmado, prevalece la jurisdicción acordada en el contrato.
13. Cambios a estos términos
Si modificamos sustancialmente estos términos, te avisamos con 30 días de antelación al email registrado y subimos la versión nueva acá. Si seguís usando el servicio después de esa fecha, aceptás la versión nueva. Si no estás de acuerdo, podés cancelar antes — sin cargo por el cambio.
14. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos, escribinos a [email protected]. Para soporte operacional, [email protected]. Para incidentes de seguridad, [email protected].
Complementarios: Política de privacidad · Seguridad · Pricing